Willkommen bei WeFonia
WeFonia liefert für Sie maßgeschneiderte Call-Center-Leistungen, von Inbound über Outbound bis hin zu speziellen Business-Lösungen in den Bereichen aktiver Verkauf, Kundenbetreuung, Marktsegmentierung und Umfragen. Wir kommunizieren mit Ihren Kunden und Interessenten in Ihrer Sprache.
In allen Projekten arbeiten wir mit Mitarbeitern, die aus den jeweiligen Fachbereichen kommen. Somit spüren Ihre und unsere Kunden das jeweilige Hintergrundwissen und fühlen sich einfach gut betreut.
Durch Fokussierung auf die Bereiche Verkauf + Vertrieb ist WeFonia der Spezialist für den erfolgreichen Telefonverkauf und die effektive Vertriebsunterstützung.
Unsere Leistungen
Kundenservice
Wir erledigen Ihren Kundenservice. Ob technische Beratung, buchhalterische Vorgänge, Inkassoverfahren oder Unterstützung bei Buchungsvorgängen. Bei uns helfen wir Ihnen bestmöglich weiter.
Outbound
Von der Akquisition bis hin zur Kontaktaufnahme bei Vertriebsaktionen sind wir ein Ihr Partner in allen Bereichen des Outbound-Telemarketing.
Inbound
Erreichbarkeit, professionelle und serviceorientierte Beratung und ein „offenes“ Ohr für alle Belange des Kunden sind zentrales Ziel erfolgreicher Unternehmen.
BPO Business Process Outsourcing
Basierend auf unseren Erfahrungen beraten wir Sie umfassend über Vor- und Nachteile einer Auslagerung und Umstellung Ihrer Geschäftsprozesse.
Unser Zusatzservice für Sie
Wir haben die ständige Optimierung unser Leistungen und Ergebnisse für unsere Kunden als oberstes Ziel unserer Unternehmensaufgabe gestellt.
Die Qualität auf hohem Niveau zu halten, kann nur erreicht werden durch ergänzende interne Maßnahmen, die dem Kunden meist verborgen bleiben. Diese Stabsabteilungen sind die Basis für den Erfolg der Mitarbeiter, die in Ihrem Auftrag und in Ihrem Sinne mit Ihren Kunden oder Interessenten kommunizieren.
